>> A Importância da Normalização

Caros membros e colaboradores do ABNT/CB 24,

Apresentamos,a seguir, os motivos que fundamentam o nosso entendimento sobre a importância da ABNT e dos trabalhos de normalização técnica que desenvolvemos no âmbito de atuação desta entidade.

Inicialmente pode-se considerar que a própria definição da normalização já explicita a sua importância, qual seja: "processo de formulação e aplicação de regras para o tratamento ordenado de uma atividade
específica, para o benefício e com a cooperação de todos os interessados e, em particular, para a promoção da economia global ótima, levando na devida conta condições funcionais e requisitos de segurança".

De uma forma mais simples, e ao mesmo tempo mais direta, poderíamos demonstrar a importância da normalização imaginando o quanto seria inseguro, complicado e inviável a realização de várias atividades no nosso dia a dia se não existissem as normas técnicas. Na verdade poucas pessoas se dão conta disto, mas esta é uma das características principais da normalização, ou seja, atua nas nossas vidas 24 horas por dia e, na maioria das vezes, passa desapercebida, porém cumprindo o seu papel.

As diversas áreas da atividade humana são permeadas por mais de 11.000 normas internacionais que, de algum modo, colaboram para o seu bom desenvolvimento, estabelecendo especificações técnicas para os setores industriais, orientação aos consumidores, padrões para os serviços prestados, características aos produtos comercializados, ou seja, contribuindo para a melhor qualidade dos bens e para a segurança de nossas vidas e do meio ambiente.

Desde o momento que acordamos, durante o dia todo e mesmo quando dormimos, as normas estão agindo em nossas vidas, seja no lar, no trabalho, na rua, no lazer, etc. Vejamos alguns poucos e simples exemplos, apresentados na Revista da ABNT no 7 de dezembro de 1998, que elucidam com muita propriedade a nossa interação e dependência em relação às normas:

• a) logo de manhã, as escovas de dentes que usamos possuem cerdas padronizadas;
• b) quando acendemos a luz, fazemos uso de lâmpadas e demais componentes elétricos normalizados;
• c) no lar, o fogão, a geladeira e outros utensílios domésticos estão normalizados;
• d) no carro, muitos dos equipamentos e acessórios são normalizados, como: pneus, luzes, airbags, rack para bagagem, pára-choque (inclusive a sua altura);
• e) no escritório, um grande número de normas especificam as características que padronizam os computadores, as fotocopiadoras, as impressoras, os formatos de papéis, os equipamentos de comunicação, etc. Tudo para facilitar e tornar os equipamentos e produtos interoperáveis,
  ou seja, pode-se utilizar desde parafusos e porcas compatíveis até computadores que falam a mesma língua no mundo inteiro, incluindo-se aqui a própria Internet;
• f) caso precisarmos de dinheiro ou pagar alguma compra, poderemos utilizar cartões de banco ou de crédito padronizados. Inclusive as embalagens das compras, alimentos e bebidas estão normalizadas. Para o próprio comerciante o uso do código de barras facilita sobremaneira o
  desenvolvimento dos seus negócios;
• g) de volta ao lar, os brinquedos das crianças (inclusive as dimensões de suas pilhas) os aparelhos de TV, som e vídeo dispõem de qualidade e compatibilidade normalizadas;
• h) nos finais de semana, fazemos uso de equipamentos esportivos desde bicicletas, caiaques, raquetes de tênis, bolas, câmeras fotográficas (dimensões de filmes e velocidades) padronizados.
  

Estes são alguns exemplos que demonstram que é difícil imaginar o nosso dia a dia sem normalização ou sem padrões, especialmente no mundo atual onde queremos tudo rápido, que as comunicações sejam eficientes, compatibilidade e interoperabilidade dos equipamentos e dispositivos.
Não nos esqueçamos, obviamente queremos tudo com qualidade, segurança, praticidade, mais barato e que seja ambientalmente correto.

Deixando um pouco de lado a nossa interrelação pessoal diária com a normalização, poderíamos complementar a demonstração da importância da normalização, relacionando-a ao desenvolvimento dos setores industriais e de serviços e do próprio país onde, de forma resumida, poderia-se afirmar que a normalização é fator determinante para o aumento da competitividade no mercado interno e, com muito mais ênfase, no mercado globalizado que estamos envolvidos.

Conforme apresentado na revista da ABNT - Conheça a ABNT, de 1998, os objetivos da normalização são:

• a) SIMPLIFICAÇÃO - Redução da crescente variedade de procedimentos e
  tipos de produtos;
• b) COMUNICAÇÃO - Proporciona meios mais eficientes para a troca de
  informação entre o fabricante e o cliente, melhorando a confiabilidade
  das relações comerciais e de serviços;
• c) ECONOMIA - Visa a economia global, tanto do lado do produtor quanto
  do consumidor;
• d) SEGURANÇA - A proteção da vida humana e da saúde é considerada um dos
  principais objetivos da normalização;
• e) PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR - A norma traz à comunidade a possibilidade de
  aferir a qualidade dos produtos;
• f) ELIMINAÇÃO DAS BARREIRAS COMERCIAIS - A normalização evita a
  existência de regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em
  diferentes países, facilitando assim o intercâmbio comercial.
  

Os benefícios da normalização podem ser divididos em qualitativos e quantitativos, como seguem:

Qualitativos

- Utiliza adequadamente os recursos (equipamentos, materiais e mão-de-obra);
- Disciplina a produção e as atividades, uniformizando o trabalho;
- Facilita o treinamento e melhora o nível técnico da mão-de-obra;
- Registra o conhecimento tecnológico;
- Facilita a contratação ou venda de tecnologia.

Quantitativos

- Reduz o consumo e o desperdício (gestão de materiais);
- Especifica matérias-primas;
- Padroniza componentes e equipamentos;
- Reduz as variedades de produtos;
- Fornece procedimentos para cálculos e projetos;
- Aumenta a produtividade;
- Melhora a qualidade de produtos e serviços;
- Controla produtos e processos.

Particularmente nossa área de atuação, que é a de Segurança contra Incêndio, as normas técnicas são de fundamental importância, pois todas as nossas atividades estão relacionadas à melhoria da qualidade dos
produtos e serviços prestados, buscando o aprimoramento das condições de segurança dos edifícios e, consequentemente, de seus ocupantes. Soma-se a isto as normas relacionadas especificamente às atividades dos bombeiros, envolvendo os serviços de combate a incêndio e de resgate,
sendo a população beneficiada diretamente.

As normas técnicas que elaboramos no ABNT/CB-24 são documentos técnicos referenciais para os profissionais que atuam na área, envolvendo os setores industriais e de serviços, os laboratórios de ensaios, os órgãos de fiscalização, etc. Além disso, como estabelecido no Código de Proteção e Defesa do Consumidor, os produtos comercializados devem estar conformes às normas técnicas existentes, portanto, tais normas são os documentos técnicos básicos para orientar e defender os consumidores.

Outro fator a Certificação de Produtos que merece ser destacado neste contexto é a qual temos incentivado e que tem como um de seus pilares de sustentação as normas. Podemos afirmar que os produtos certificados, tanto de forma voluntária como compulsória, estão sendo reconhecidos e
aceitos com intensidade cada vez maior junto aos consumidores, órgãos públicos de fiscalização e, também no meio segurador, inclusive sendo referenciados nas regulamentações específicas da área de segurança contra incêndio. Acrescenta-se, ainda, ao processo de certificação de produtos, o seu papel fundamental em restringir a entrada no mercado brasileiro de produtos de baixa qualidade.

Por fim, esclarecemos que estamos nos empenhando com afinco na elaboração de normas técnicas (pois há uma carência enorme na área de segurança contra incêndio) e desenvolvendo gestões junto aos órgãos
competentes para que as utilizem. Neste sentido, com muita satisfação podemos afirmar que estamos obtendo sucesso neste trabalho de divulgação, orientação e defesa das normas brasileiras, junto a Corpos
de Bombeiros de diversos estados e a outros órgãos de fiscalização. O sucesso neste processo proporcionará o fortalecimento da ABNT e, especialmente, a organização da área de segurança contra incêndio no Brasil, onde esperamos que, em um espaço curto de tempo, os profissionais e as empresas de todo o país estejam se relacionando sobre as mesmas bases técnicas.

Esperamos ter contribuído para a estruturação do plano de ação para o fortalecimento da ABNT e mantemo-nos ao inteiro dispor para colaborarmos na implantação desta ou de qualquer outra deliberação assumida no âmbito do Conselho Deliberativo da ABNT

Um forte abraço

José Carlos Tomina
Superintendente da ABNT/CB-24