Atividades de monitoramento aplicáveis, de forma mais preponderante, a cadeias de fornecimento/rede de representantes, tendo como objetivos:
• Proteção e diferenciação da marca
• Estabelecimento de benchmarking
• Redução de custos associados
• Conquista de novos clientes
• Fidelização de clientes efetivos
• Incremento do nível das vendas
• Melhoria da percepção da visão do cliente
• Racionalização do custeio ao longo da cadeia (rede)
• Ênfase em sustentabilidade