GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIO – ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DA ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 - REQUISITOS GERAIS PARA COMPETÊNCIA DE LABORATÓRIOS DE ENSAIO E CALIBRAÇÃO

Público-alvo
Gerentes da qualidade, supervisores da qualidade, profissionais atuantes em Sistemas de Gestão da Qualidade.

Objetivo
Apresentar os requisitos necessários para que laboratórios implementem seu Sistema de Gestão da Qualidade em Laboratório, para assim demonstrar a competência técnica necessária para assegurar a confiabilidade nos resultados entregues aos clientes.

Conteúdo programático
- Objetivos da Norma
- Importância do Sistema de Gestão da Qualidade Laboratorial
- Resultados Esperados
- Vantagens
- Acreditação no INMETRO
- Reconhecimento das Redes Metrológicas
- Requisitos da Direção
4.1 Organização
4.2 Sistema de Gestão
4.3 Controle de Documentos
4.4 Análise Crítica de Pedidos, Propostas e Contratos
4.5 Subcontratação de Ensaios e Calibrações
4.6 Aquisição de Serviços e Suprimentos
4.7 Atendimento ao Cliente
4.8 Reclamações
4.9 Controle de Trabalhos de Ensaio e/ou Calibração Não-Conforme
4.10 Melhoria
4.11 Ação Corretiva
4.12 Ação Preventiva
4.13 Controle de Registros
4.14 Auditorias Internas
4.15 Análise Crítica Pela Direção
- Requisitos Técnicos
5.1 Generalidades
5.2 Pessoal
5.3 Acomodações e Condições Ambientais
5.4 Métodos de Ensaio e Calibração e Validação de Métodos
5.5 Equipamentos
5.6 Rastreabilidade de Medição
5.7 Amostragem
5.8 Manuseio de Itens de Ensaio e Calibração
5.9 Garantia da Qualidade de Resultados de Ensaio e Calibração
5.10 Apresentação de Resultados
- Aplicação de exercícios

Carga horária
16 horas, em 2 dias, das 8 h 30 min às 17 h 30 min

Material didático fornecido
Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 / Apostila com conceitos

Incluso
Certificado de participação / Coffee-break

Locais
São Paulo – Av. Paulista, 726 – 10º andar - Bela Vista
Rio de Janeiro - Av. Treze de Maio, 13 – 27º ou 28º andar - Centro

Investimento
Sócios da ABNT - R$ 633,60
Não sócios - R$ 792,00

Formas de pagamento
Boleto   
Cartão de crédito Visa - à vista
Os cursos podem ser parcelados desde que sejam quitados 7 dias antes da realização dos mesmos.

Datas

São Paulo -   18 e 19 de março / 26 e 27 de abril / 12 e 13 de julho / 16 e 17 de agosto / 11 e 12 de novembro
Rio de Janeiro - 18 e 19 de março / 17 e 18 de maio / 15 e 16 de julho / 04 e 05 de outubro / 29 e 30 de outubro

Informações
- Em caso de impossibilidade de comparecimento no dia do curso o inscrito deverá comunicar à ABNT com pelo menos 7 (sete) dias antes da data prevista.
- Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o valor pago poderá ser utilizado para a realização do mesmo, ou de outro curso de igual valor nas datas disponíveis, sem nenhum ônus.A devolução de valores se restringirá a 80%, sendo que 20% será retido para cobrir taxas administrativas. O não comparecimento no dia do curso sem aviso prévio, com 7 (sete ) dias de antecedência, não dará direito ao reembolso de valores já pagos. As devoluções serão feitas com um prazo de trinta dias após a solicitação. Cancelamentos e transferências que ocorram por parte da ABNT, que impossibilitem a participação do candidato, a devolução do valor pago será feita integralmente, com prazo de quinze dias após a solicitação.
- A ABNT reserva-se o direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar programas de acordo com o número de interessados, nestes casos todos os inscritos serão previamente avisados.
- Vagas limitadas.
- Para receber o certificado de participação é necessário 100% (cem por cento) de presença no curso.