DIRETRIZES PARA TREINAMENTO - ABNT NBR ISO 10015:2001
Público-alvo
Profissionais das áreas qualidade, treinamento e RH, Gestores e Executivos interessados em e/ou responsáveis por implantar um processo de treinamento eficaz e eficiente, e a todos os profissionais que direta ou indiretamente estão envolvidos nos processos de educação e treinamento.
Pré-requisito
Recomendável ter conhecimento da norma ABNT NBR ISO 9001
Objetivo
Esta Norma fornece as diretrizes que orientam as organizações e seu pessoal relacionados a treinamento, notadamente ao tema “competência” tratado nas normas da família NBR ISO 9000 de gestão e garantia da qualidade, com ênfase na melhoria contínua da organização por depender do desempenho de seu pessoal frente aos novos fatores externos e internos. Tais mudanças exigem que as organizações analisem suas necessidades relacionadas às competências como necessidade mínima para que a empresa realmente atinja seus propósitos e objetivos – e a sistematização do treinamento é a forma efetiva para este caminho.
Conteúdo programático
- Treinamento: um processo em quatro estágios
- Definição das necessidades de treinamento
- Definição das necessidades da organização
- Definição e análise dos requisitos de competência
- Análise crítica das competências
- Identificação de soluções para eliminar as lacunas de competência
- Projeto e planejamento do treinamento
- Especificação do programa de treinamento
- Execução do treinamento
- Coleta de dados e preparação do relatório de avaliação
- Monitoração e melhoria do processo de treinamento.
Carga horária
8 horas, em 1 dia, das 8 h 30 min às 17 h 30 min
Material didático fornecido
Norma ABNT NBR ISO 10015:2001 / Apostila com conceitos
Incluso
Certificado de participação / Coffee-break
Local
São Paulo – Av. Paulista, 726 – 10º andar - Bela Vista
Investimento
Sócios da ABNT - R$ 348,80
Não sócios - 436,00
Formas de pagamento:
Boleto
Cartão de crédito Visa - à vista
Os cursos podem ser parcelados desde que sejam quitados 7 dias antes da realização dos mesmos.
Datas
São Paulo - 16 de junho / 20 de outubro
Informações
- Em caso de impossibilidade de comparecimento no dia do curso o inscrito deverá comunicar à ABNT com pelo menos 7 (sete) dias antes da data prevista.
- Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o valor pago poderá ser utilizado para a realização do mesmo, ou de outro curso de igual valor nas datas disponíveis, sem nenhum ônus.A devolução de valores se restringirá a 80%, sendo que 20% será retido para cobrir taxas administrativas. O não comparecimento no dia do curso sem aviso prévio, com 7 (sete ) dias de antecedência, não dará direito ao reembolso de valores já pagos. As devoluções serão feitas com um prazo de trinta dias após a solicitação. Cancelamentos e transferências que ocorram por parte da ABNT, que impossibilitem a participação do candidato, a devolução do valor pago será feita integralmente, com prazo de quinze dias após a solicitação.
- A ABNT reserva-se o direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar programas de acordo com o número de interessados, nestes casos todos os inscritos serão previamente avisados.
- Vagas limitadas.
- Para receber o certificado de participação é necessário 100% (cem por cento) de presença no curso.
