Convnio Sebrae ABNT

Normalização para Grandes
Empresários de Pequenos Negócios

 

ABNT NBR ISO 9004:2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado

requisitos

A recém-publicada Norma Técnica  ABNT NBR ISO 9004:2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado, foca em prover confiança à capacidade da organização de alcançar sucesso sustentado enquanto a ABNT NBR ISO 9001:2015 foca em prover confiança em produtos e serviços de uma organização.

Este documento provê diretrizes para elevar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado.  Esta orientação é  coerente  com  os  princípios  de  gestão  da  qualidade  providos  na ABNT NBR ISO 9000:2015.

Este documento provê uma ferramenta de autoavaliação para analisar criticamente a extensão em que a organização adotou os conceitos neste documento.

Este documento é aplicável a qualquer organização, independentemente de seu porte, tipo e atividade.


Para obter mais informações ou caso tenha dúvidas sobre Normas Técnicas, entre em contato com a equipe do CIT/ABNT pelo telefone (11) 3017-3646 ou se preferir pelo formulário fale-conosco da página.