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NotÃcias ABNT NBR ISO 9004:2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentadoABNT NBR ISO 9004:2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado
A recém-publicada Norma Técnica ABNT NBR ISO 9004:2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado, foca em prover confiança à capacidade da organização de alcançar sucesso sustentado enquanto a ABNT NBR ISO 9001:2015 foca em prover confiança em produtos e serviços de uma organização.
Este documento provê diretrizes para elevar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado. Esta orientação é coerente com os princípios de gestão da qualidade providos na ABNT NBR ISO 9000:2015.
Este documento provê uma ferramenta de autoavaliação para analisar criticamente a extensão em que a organização adotou os conceitos neste documento.
Este documento é aplicável a qualquer organização, independentemente de seu porte, tipo e atividade.
Para obter mais informações ou caso tenha dúvidas sobre Normas Técnicas, entre em contato com a equipe do CIT/ABNT pelo telefone (11) 3017-3646 ou se preferir pelo formulário fale-conosco da página.